
Início: 18 de Abril de 2013
Término: 18 de Abril de 2013 as 23:59:59
Horário:
Local:
Entrada:
Inscrições até: INSCRIÇÕES ENCERRADAS
Locais: Salvador, Pintadas, Valente, Vitória da Conquista e Teixeira de Freitas
Quantidade de pessoas Presentes: 121 – distribuídas em 5 turmas
Objetivos: Proporcionar aos caixas das cooperativas associadas ferramentas para que possam desenvolver suas atribuições com qualidade e eficiência, visando à melhoria do seu desempenho, bem como dos resultados organizacionais do SICOOB Sistema BA.
Período: o curso foi modular, dividido em 03 (três) módulos, cada turma. Foi realizado no período de setembro de 2012 a abril de 2013.
Módulo I – Produtos e Serviços
Facilitadores:
Adriana Ferreira – Graduada em Administração com Ênfase em Finanças, MBA em Consultoria e Auditoria.
Juracy Carvalho – Graduado em Administração com Ênfase em Finanças, MBA em Gestão da Qualidade e Certificações.
Thiago Carvalho - Bacharel em Administração.
Módulo II – Grafoscopia
Facilitador:
Claudio Jair Martins – Pós Graduação em Cooperativismo, vasta experiência como Consultor Financeiro e do Cooperativismo, Membro do IIA (Instituto dos Auditores Internos do Brasil).
Módulo III – Atendimento ao Cliente
Facilitador:
Manoel Farias Filho – Graduado em Psicologia UEP, Especialização em Plano de Cargos e Remuneração, Auditor (Líder Qualidade), Experiência em Gestão de Pessoas, Consultorias e Treinamentos e Administração de Empresas.